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"Te damos la bienvenida a este espacio dedicado a escucharte y atenderte. Este servicio operado por EthicsGlobal tiene por objetivo brindarte un espacio confidencial para reportar posibles conductas inapropiadas como fraude, acoso, soborno, conflicto de intereses, violaciones al código de conducta, reglamento interno, etc. Adicionalmente, pone a tu disposición una línea telefónica de denuncia 800-04 ética (38422) y una APP MOVIL: EthicsGlobal (iOS y Android), coloca el código: CIT-2392-CIT. Estos canales, serán operados bajo la Política de confidencialidad y anonimato. Al hacer un reporte por los medios mencionados, la Identidad de la persona que denuncia será tratada como información confidencial y no se tomará ninguna medida disciplinaria directa o indirecta por el hecho de denunciar. Conforme a la normativa vigente, tampoco se dañarán los derechos que correspondan a los denunciados. Durante la investigación de una denuncia se adoptarán las medidas apropiadas, para proteger los intereses de las personas que aportan información o cooperan en la misma o una auditoría. Con el fin de mantener la confidencialidad de la información que se maneja EthicsGlobal (quien opera los canales de denuncia) limita el acceso de los miembros (nombre de su empresa) a la información que se dispone con base a una política de “necesitar saber” y protege dicha información mediante resguardos físicos, electrónicos y de procedimientos."

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Información Financiera Integridad de las operaciones de la compañía Recursos humanos Seguridad, entorno, medio ambiente, salud e higiene Apropiación y uso indebido de los recursos, tiempos y activos Proveedores / Contratistas / Distribuidores / Clientes

Información Financiera

Lavado de dinero::El encubrimiento ingresos obtenidos ilegalmente (efectivo, valores, activos, metales preciosos, etc.) a través de una serie de técnicas y procesos que lo hagan parecer como obtenidos de una fuente legitima o como si fuera parte de las fuentes principales de ingresos de la compañía, sin la capacidad de rastrear la fuente de los fondos. Infracciones a las acciones, valores o títulos::Haber realizado compra o venta de acciones a un precio preferencial por haber tenido acceso a información privilegiada o confidencial. Incumplimientos en materia contable y de auditoría ::Cualquier tergiversación intencional de información, influencia indebida o preocupaciones de independencia relacionadas con interacciones con auditores externos o internos, o la supervisión de las funciones de auditoría de las actividades. Incluyendo prácticas cuestionables relacionadas con la contabilidad, la auditoría o los controles financieros internos Distorsionar o falsificar documentos o registros contables o financieros::La falsificación o modificación indebida de información en los libros, registros y documentos de la Compañía, o la omisión indebida de información de los libros y registros de la Compañía. Operaciones ficticias / inexistentes::Registro de operaciones inexistentes, no reales. Revelaciones financieras no realizadas::Falta de revelaciones contractuales, de normas de información financieras, o regulatorias.

Apropiación y uso indebido de los recursos, tiempos y activos

Abuso, desperdicio o uso incorrecto del tiempo de laboral::Usar o abusar del tiempo contratado de jornada laboral en actividades de beneficio personal, recreativas o de entretenimiento no autorizados que no están en los mejores intereses de CITROJUGO. Disponer indebidamente de, activos, información, recursos, instalaciones o personal de CITROJUGO.::Cualquier disposición o uso de activos, recursos, información o personal de la Institución sea o no con beneficio personal o de un tercero sin previa autorización. Uso inadecuado de activos y herramientas de trabajo::Todo uso no adecuado, de los activos o herramientas de trabajo confiadas a los empleados, desde usarlos para beneficio personal y no de la compañía, hasta usarlos e manera incorrecta, poco segura o sin los cuidados y capacitación adecuada. Apropiación indebida de recursos o activos / Abuso de Confianza::Apropiarse indebida ilegal o fraudulentamente de recursos o activos de la compañía confiada a sus miembros para el cumplimiento de sus responsabilidades Robo::El acto de robar, específicamente: tomar y sustraer criminalmente bienes o recursos propiedad de otras personas o de la compañía con la intención de despojar de ellos del legitimo propietario. Dar acceso a las instalaciones a personas ajenas a la compañía sin justificación o autorización::Cuando personal de la compañía da o permite el acceso a las instalaciones de la compañía ya sea con o sin beneficio personal, sin tener una justificación o autorización para hacerlo, o abusar cuando se tiene.

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